PLAYERUNKNOWN’S
BATTLEGROUNDS MOBILE
Política de privacidad
última
actualización: [16 March 2022]
¡Gracias
por usar nuestros productos y servicios! Respetamos su preocupación por la
privacidad y apreciamos su confianza en nosotros.
A
continuación, le ofrecemos un resumen de la información que se detalla en esta
política de privacidad. La finalidad de este resumen es ayudarle a consultar la
política de privacidad, pero no debe sustituir la lectura completa de la misma.
Puede utilizar los hipervínculos que aparecen a lo largo del documento para
desplazarse directamente a secciones concretas.
¿Qué
datos necesitamos para prestar los Servicios del
Juego?
Si registra una
cuenta para usar el Juego, necesitamos que nos proporcione algunos datos para
configurarla. También trataremos algunos datos cuando use el Juego (por
ejemplo, para asegurarnos de que se guarda su progreso) y cuando compre
artículos (por ejemplo, para asegurarnos de que obtiene el contenido
comprado). Si decide utilizar una cuenta de redes sociales para configurar
su perfil de Juego, también recopilamos datos de dicha cuenta. Si así lo
decide, puede proporcionar algunos otros datos para personalizar la experiencia
de juego y habilitar las funciones del Juego, o participar en los Servicios del
Juego. Asimismo, si necesita ponerse en contacto con nosotros,
conservaremos parte de los datos para poder volver a ponernos en contacto con
usted y resolver cualquier duda. Más información.
¿Cómo
utilizaremos sus datos?
Nosotros usamos sus datos para poder proporcionar las múltiples
funciones y servicios que componen los Servicios del Juego. También
los utilizamos para verificar la cuenta, con fines de seguridad, para ofrecer
soporte y mejorar los Servicios del Juego, para procesar transacciones como
parte de los Servicios del Juego, y para ofrecerle actualizaciones del
juego. No compartimos sus datos con terceros,
excepto cuando sea necesario para prestar los Servicios del Juego (por ejemplo,
a la hora de utilizar proveedores locales de la nube o realizar copias de
seguridad de sus datos, o bien cuando recurrimos a las empresas asociadas,
distribuidas por todo el mundo, que nos ayudan a ofrecer los Servicios del
Juego), o para supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y
publicidad o, en caso de que un tribunal, una autoridad o la ley nos lo ordene. Más información.
¿Con
quién compartimos sus datos?
Recurrimos a
terceros para que nos ayuden a proporcionar la mejor experiencia posible (por
ejemplo, a servicios en la nube para realizar copias de seguridad de sus datos,
proporcionar asistencia técnica en las solicitudes de servicio y detectar
fraudes). Cuando recurrimos a un tercero, lo hacemos únicamente para tratar o
almacenar sus datos, de acuerdo con los fines descritos en esta política de
privacidad. También tenemos empresas asociadas todo el mundo que nos ayudan a
proporcionar los Servicios del Juego, y es posible que un tribunal u obligación
legal nos exija que divulguemos ciertos datos en algunas circunstancias. Más información.
¿Dónde
tratamos su información?
Nuestros servidores
se encuentran en la India (únicamente para usuarios ubicados en la India),
Rusia (únicamente para los usuarios ubicados en Rusia) Singapur y Estados
Unidos. Nuestros equipos, como los de asistencia e ingeniería, entre otros,
distribuidos por todo el mundo (incluidos Estados Unidos, India, Indonesia, la
República Popular China y Singapur), pueden acceder a sus datos desde un lugar
distinto a su lugar de residencia. Más información.
¿Cuánto
tiempo almacenamos sus datos?
Por lo general,
conservamos sus datos mientras tenga una cuenta para este Juego y, después, se eliminarán sus datos (según se indica
más adelante en esta política de privacidad), a menos que la legislación
aplicable exija otra cosa. Más
información.
¿Cómo
puedo ejercer mis derechos sobre mis datos?
Dependiendo del
lugar en el que viva, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos,
como el derecho de acceso, el derecho a recibir una copia de sus datos, a
borrarlos, o a restringir u oponerse al tratamiento de los mismos. Más información.
Cómo
ponerse en contacto con nosotros
Si tiene cualquier
duda sobre algún elemento de esta política, o desea ejercer cualquier derecho
que pudiera corresponderle, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
¿Cómo
le notificaremos los cambios?
Si
hay algún cambio significativo en esta política de privacidad, la
actualizaremos aquí. Más información.
Datos
de contacto
Responsable
del tratamiento: Proxima Beta Pte. Limited Correo electrónico: dpo@proximabeta.com
Representante
de la UE: Proxima
Beta Europe B.V. | Correo electrónico: dpo@proximabeta.com
Representante del
Reino Unido:
Image Frame Investment (UK) Limited | Correo electrónico: dpo@proximabeta.com
Representante de
Serbia: Karanovic
& Partners o.a.d. Belgrado. | Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com
Representante del responsable del tratamiento
en Turquía: Özdağıstanli Ekici Avukatlık
Ortaklığı. | Correo electrónico: turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com
(nuestro Representante del responsable del
tratamiento en Turquía es Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı y sus
facultades se limitan a las estipuladas en la Ley de Protección de Datos
Personales n.º 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está autorizado
a utilizar los datos para ninguna otra cuestión, como el análisis de
comportamientos durante el Juego, prohibiciones, investigaciones ni demandas
civiles o penales).
¡Te damos la bienvenida a
PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE!
Esta
política de privacidad explica el cuándo, cómo y por qué del
tratamiento de sus datos personales en relación con el
juego PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE para dispositivos móviles (el «Juego») y el
sitio web del Juego (el «Sitio
web») (el Juego y el Sitio web juntos conforman los «Servicios del Juego»), y establece sus opciones y derechos en
relación con dichos datos. Léala detenidamente, pues es importante que
comprenda cómo recopilamos y utilizamos sus datos, y cómo puede controlarlos.
Si no está de acuerdo con
el tratamiento de sus datos personales en la forma en que esta
política de privacidad lo describe, no los
proporcione cuando se le soliciten y deje de utilizar los Servicios
del Juego. Al utilizar el Juego del Sitio Web, acepta nuestras normas con
respecto a sus datos personales, según se indican en esta política de
privacidad.
Este juego ha sido desarrollado
por Proxima Beta Pte. Limitado («nosotros», «nos»,
«nuestro»).
A los efectos de las leyes de
protección de datos, el responsable del tratamiento de sus datos
personales en relación con los Servicios de Juego es Proxima Beta Pte. El
domicilio social de Proxima Beta Pte. Limited se encuentra sito
en 10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapur.
Puede ponerse en contacto con
nuestro responsable de protección de datos a través de la dirección de correo
electrónico dpo@proximabeta.com.
Nuestros representantes de protección de
datos en determinadas jurisdicciones son los siguientes:
|
UE |
Proxima
Beta Europe B.V. |
Gustav
Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam, Países Bajos |
|
|
REINO
UNIDO |
Image
Frame Investment (UK) Limited |
Suite 1, 3rd Floor, 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino
Unido, SW1Y 4LB |
|
|
Serbia |
Karanovic
& Partners o.a.d. Beograd |
Resavska
23, Belgrado, 11000, Serbia |
local.representative@karanovicpartners.com |
|
Turquía |
Özdağıstanli
Ekici Avukatlık Ortaklığı. |
Nidakule
Ataşehir Kuzey Begonya
Sok. No:3 Kat. 17 D: 162 34746
Ataşehir / Estambul, Türkiye |
turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com |
Póngase en contacto con nosotros
en cualquier momento si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al
tratamiento de sus datos personales a través de la dirección de correo
electrónico dpo@proximabeta.com.
1.
Los tipos de datos personales que utilizamos
En esta sección se describen los
diferentes tipos de datos personales que recopilamos sobre usted, así como la
forma de recopilarlos. Si desea obtener más
información sobre tipos específicos de datos y cómo los usamos,
consulte la sección titulada «Cómo utilizamos sus datos personales», que aparece más adelante.
A continuación, ofrecemos un
resumen general de los tipos de datos personales que utilizamos:
1.
Datos que usted no proporciona (ya sea directamente o a través de
terceros).
Al registrarse en el Juego, nos facilita datos sobre
usted (el nombre de usuario que haya seleccionado, así como los datos que
importamos de su cuenta de la red social vinculada (WeChat, Facebook, QQ,
VKontakte, Twitter, Google Play, Game Center o LINE) para configurar
su perfil, incluido su nombre, tal y como aparece en su perfil de la red
social, su ID de usuario y la foto de su perfil). En algunas regiones, también
se le puede pedir que nos proporcione su fecha de nacimiento (que solo se
almacena en el dispositivo) para comprobar su edad y administrar el sistema de
gestión del juego. También nos facilita datos cuando configura su perfil para
el Juego (tales como la ubicación de la región y aquellos que voluntariamente
elija proporcionar para personalizar el juego, como el género) o su nombre de
usuario cuando accede como «invitado» para poder usar el Juego.
Una vez haya configurado una cuenta del Juego, también puede
indicarnos su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico y una
contraseña, que puede elegir para estos fines. Estos datos se vincularán a su
cuenta (una vez verificados mediante un código de verificación que le
enviaremos), con el fin de habilitar el inicio de sesión a través del correo
electrónico o el número de teléfono móvil. Si decide vincular su número de
teléfono o dirección de correo electrónico a su cuenta, tendrá la opción de
iniciar sesión a través de su número de teléfono móvil o dirección de correo
electrónico y accederemos a su número de teléfono o dirección de correo
electrónico para confirmarle como usuario sin que tenga que introducir un
código de validación o contraseña cada vez que inicie sesión. Si desea aparecer
en las tablas de clasificación, también se le pedirá que vincule su número de
teléfono móvil. En determinadas regiones, le solicitaremos que vincule su
número de teléfono a su cuenta cuando modifique la configuración de su
ubicación.
Además, puede optar por proporcionar su ubicación (provincia y
ciudad) para usar funciones específicas de la región, por ejemplo, nuestras
funciones de Tabla de clasificación de Battle Zone, Personas cercanas y Canal
de chat regional. También nos facilita datos cuando participa en una encuesta
del Juego (en cuyo caso trataremos los datos que nos proporcione en el marco de
la encuesta, incluidos el país, la edad, el género, la profesión y la dirección
de correo electrónico). Al participar en uno de nuestros sorteos, que pueden
llevarse a cabo dentro del Juego, en nuestro sitio web o de cualquier otra
manera, nos facilita datos como dirección de correo electrónico, OpenID, número
de teléfono, dirección postal y país; y, al registrarse en un torneo,
recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, país/región y UID de
jugador; y, si se registra en un evento de deportes electrónicos, recopilamos
el nombre de su equipo , la región desde la que
se haya registrado, el escudo del equipo, su nombre, nacionalidad, o país de
residencia, dirección de correo electrónico, ID de Discord (en su caso) e ID de
su personaje. Si es apto para asistir en persona a un evento de deportes
electrónicos, también le pediremos su documento nacional de identidad o
pasaporte, fecha de nacimiento, género, dirección de residencia, número de
teléfono, foto y perfil de redes sociales. Si se le prohíbe
participar en torneos o eventos de deportes electrónicos por hacer trampa o por
incumplir las reglas de torneos o eventos de deportes electrónicos, usamos su
nombre y fecha de nacimiento para evitar que se registre en torneos y eventos
de deportes electrónicos durante la duración de la prohibición. Si participa en uno de nuestros eventos de juegos, con el fin de
enviarle los premios digitales, en caso de resultar ganador, trataremos su
dirección de correo electrónico y número de teléfono; para entregar premios
físicos, si los gana, trataremos su nombre (según aparezca en su pasaporte),
dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y código
postal; y si comparte el evento con sus amigos, trataremos su lista de amigos.
Si elige recibir información sobre nuestras novedades de juegos
por correo electrónico y/o SMS, deberá facilitarnos su dirección de correo
electrónico y/o número de teléfono. Con respecto a las solicitudes de los
interesados, recopilaremos datos para verificar su identidad y sus derechos, y
tramitar la solicitud, incluidos país o región, alias, dirección de correo
electrónico del usuario, captura de pantalla del avatar del Juego, ID de la
cuenta, fecha de creación de la cuenta, saldo UC de la cuenta, saldo BP de la
cuenta, datos de la solicitud y, en su caso, nombre del solicitante, dirección
de correo electrónico del solicitante, relación del solicitante con el usuario,
prueba de identidad del solicitante, prueba de identidad del usuario y
facultades del solicitante.
2.
Datos sobre usted generados
como parte del Juego (y sus servicios en el Juego)
Recopilamos automáticamente algunos de sus datos cuando utiliza
los Servicios del Juego, como su OpenID, dirección IP, datos de su dispositivo
(como la versión de la aplicación, el nivel de la batería, la intensidad de la
señal wifi, el espacio disponible, el tipo de red, la versión del sistema
operativo, la plataforma, el operador, el código de país, el ID de la serie, el
ID de Android, el IDFV, el XID (si entra como invitado, generado a
partir de la información de su actual dispositivo, modelo, fabricante, ID de
Android ), SSID de la wifi (almacenada únicamente en el dispositivo) y
configuración de la zona horaria), hora
de registro y de acceso, información de rendimiento de la batalla, así como
datos relativos al uso de los Servicios del Juego, como las marcas de fecha y
hora de las acciones. También recopilamos y almacenamos sus datos:
·
cada
vez que interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando utiliza el soporte de la
aplicación o el Juego para comunicarse con nosotros;
·
si
decide iniciar sesión utilizando un servicio de redes sociales, importamos el
ID de usuario de la red social y el nombre de los amigos (y en el caso de
Facebook, sus nombres de usuarios de Facebook y la foto de sus perfiles) desde
su perfil de la red social para que pueda conectarse y compartir su
actividad en el juego con ellos;
·
si hace
clic en un enlace que anuncia el Juego, almacenamos el ID de publicidad de ese
anuncio, así como determinados datos de su dispositivo vinculada a su perfil;
·
si
habilita los servicios de chat (audio o texto, y los utiliza dentro o fuera de
una batalla), trataremos esos datos para poder enviar sus mensajes a otros
usuarios;
·
si
realiza transacciones en el Juego o a través de un tercero distinto de Google
Play o iOS App Store, recopilamos datos para facilitar su transacción y
mantener registros de transacciones (incluidos la OpenID y el usuario, el
coste, la divisa, el producto adquirido, el historial de compras, la dirección
IP, el detalle de las transacciones vinculadas a la ID del jugador y los datos
del dispositivo, como la versión del sistema operativo, el modelo de teléfono o
el tipo de dispositivo, o la conexión a internet);
·
si
modifica la configuración de su ubicación, emplearemos su dirección IP
para sugerirle su ubicación actual;
·
si su
conexión de red es deficiente, recopilaremos sus datos de enrutamiento para
analizar la causa y permitirle jugar al juego;
·
si se
clasifica para un torneo, utilizaremos su UID para invitarle a participar;
·
si toma
una captura de pantalla en el Juego, procesaremos dichos datos (solo del lado
del dispositivo) para que sea más fácil compartir la captura de pantalla en las
redes sociales;
·
si
habilita nuestra función de repetición de momentos destacados, utilizaremos sus
registros de operaciones del Juego, apodo, foto de perfil e información de
clasificación para proporcionar vídeos de repetición de momentos destacados que
pueda compartir;
·
si es
un jugador de con una clasificación alta, tu vídeo de repetición de la batalla
puede aparecer como parte de los momentos destacados que se muestran de vez en
cuando en el Juego;
·
si
decide participar en nuestra prueba Beta, se utilizará la siguiente información
para verificar que pueda participar: sus credenciales de inicio de sesión, Open
ID, tipo de cuenta, nivel del Juego, frecuencia de uso del Juego, si su cuenta
de Juego está vinculada a una cuenta de prueba Beta y si ha hecho trampa en el
Juego;
·
para
los usuarios de ciertas regiones, si participa en un evento de fotos grupales,
procesamos la foto que cargue (solo procesada del lado del dispositivo), la
foto generada (solo procesada del lado del dispositivo), su UID, Open ID y su
elección de compartir la foto generada;
·
para usuarios de determinadas
regiones, si crea o se une a clanes, comparte contenido
de imágenes, texto o vídeo, crea o se une a partidas personalizadas o utiliza
de otro modo la función de comunidad del juego: (i) tratamos su UID, Open ID,
avatar, clasificación, país y región, provincia, ciudad, idioma, apodo, lista
de amigos, clanes a los que se ha unido, datos y contenido de juegos de sala
personalizados, imagen y etiqueta de elegibilidad, texto y vídeo que comparte
públicamente en la comunidad del Juego o con otros miembros de clanes; (ii),
trataremos el apodo y el contenido de su cuenta de redes sociales
isi elige mostrar contenido publicado en su cuenta de redes
sociales en el Juego; nuestra función de auditoría de
contenido detectará si cualquier contenido de imagen, texto y vídeo que
comparta en la comunidad del Juego o con otros miembros de clanes contiene
pornografía u otro contenido que infrinja las Directrices de la
comunidad o el Acuerdo de licencia
de usuario final y eliminará el
contenido en tales casos;
·
si solicita ser
revisor de contenido generado por el usuario, tratamos su apodo, perfil de
usuario, UID, Open ID e ID de Facebook;
·
si comparte vídeos
de repetición con sus amigos en su página de Moments, tratamos su apodo, avatar
y cualquier vídeo de repetición generado con registros de operación de juego
que comparta;
·
si añade
información de programación de eventos al calendario de su sistema, esto se
proporcionará solo en el dispositivo;
·
en el
caso de los usuarios de algunas regiones, al utilizar los Servicios del Juego,
recopilamos el tiempo de juego y el tiempo de descanso acumulados cada día para
evitar una posible adicción a los videojuegos;
·
si
contacta con nuestro equipo de asistencia técnica, recopilamos datos como
nombre (opcional), OpenID, ID del dispositivo, versión de la aplicación, nivel
de batería, intensidad de la señal wifi, espacio libre en el dispositivo, tipo
de red, versión del sistema operativo, tipo de navegador, plataforma, operador,
código de país, datos del ticket, dirección de correo electrónico (opcional si
se trata de funciones de asistencia en la aplicación y/o en el Juego) y
cualquier otro dato que nos indique en sus comunicaciones. También tiene la
opción de facilitar una foto para ilustrar cualquier error;
·
al
utilizar los Servicios del Juego, nuestra función de seguridad recopila (además
de las categorías de datos mencionadas anteriormente) datos sobre el
dispositivo, incluido el IDFV, la ID de Android o la memoria disponible; y una
lista de los paquetes Android (APK, por sus siglas en inglés) instalados y de
las aplicaciones en ejecución;
·
al
utilizar los Servicios del Juego, nuestras funciones de seguridad y de
prevención del fraude (i) supervisarán a los usuarios para identificar y
detectar comportamientos fraudulentos; (ii) recopilarán (además de las
categorías de datos indicadas anteriormente) las instrucciones del usuario en
el Juego y generarán un vídeo del presunto comportamiento fraudulento en el
Juego para que lo revisemos; (iii) detectarán si su foto de perfil está
relacionada con la venta de complementos o incluye contenido pornográfico y la
cambiarán por una imagen de perfil predeterminada si fuera el caso; (iv)
identificarán el abuso, el acoso, la venta de complementos o cualquier otra
conducta que infrinja nuestro Acuerdo de licencia
de usuario final y
restringirán el uso de las funciones de chat cuando usted haya incurrido en
alguna de las acciones anteriores, si fuera el caso; (v) detectarán si su
firma, nombre de usuario, foto de perfil o historial de chat contiene datos
maliciosos y los cambiarán por los predeterminada o le pedirán que los cambie
posteriormente si fuera el casoy (vi) detectarán si está utilizando
herramientas para hacer trampa, tomarán capturas de pantalla cuando se sospeche
que existe un comportamiento de fraude para realizar una revisión y
restringirán su uso del Juego si fuera el caso.
3.
Datos que genera y muestra mientras utiliza los Servicios del Juego.
Puede facilitar datos adicionales en su perfil (por ejemplo, el
género). También puede proporcionar o generar información cuando se comunique
con otros usuarios en el Juego (datos de registro del chat y contenido del
chat, tanto de audio como de texto). Generamos una OpenID y la utilizamos para
almacenar los datos de su juego, y recopilamos y almacenamos sus estadísticas
del Juego (p. ej., el nivel o las puntuaciones) para proporcionarle
información y comentarios sobre su Juego y progreso. Si participa en un evento
para compartir, trataremos los datos de su Juego (tipos de accesorios, victorias,
clasificación y estadísticas del juego) con el fin de elaborar un informe para
usted y trataremos su lista de amigos para permitirle compartir su actividad de
juego con ellos. Los datos su Juego y país o región también se utilizan para
determinar si se clasifica para un torneo y para invitarle a participar en un
torneo.
4.
Características beta.
Es posible que tenga la oportunidad de utilizar las funciones
"beta" durante un período de tiempo limitado. Estas pueden ir
acompañadas de un aviso o una marca que indique que están en modo
"alfa", "beta", "prueba" o similar. Estas
funciones están disponibles para ayudarnos a probar nuevas ideas y mejoras para
el Juego. Al aceptar participar en una versión beta, usted entiende que podemos
procesar datos como parte de estas funciones para garantizar que puedan
funcionar correctamente y (una vez haya concluido el período beta) para
comprender si tiene sentido modificarlas o implementarlas para la comunidad en
general. También podemos solicitar sus comentarios para que podamos comprender
su experiencia con las funciones. Solo procesaremos datos personales durante el
tiempo que sea necesario para cumplir con estos fines, y posteriormente
tomaremos medidas para eliminar o desidentificar su información personal
(incluidos los comentarios que proporcione).
Cookies
Utilizamos cookies y otras
tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, archivos de registro, scripts
y etiquetas de entidad) («Cookies») para mejorar su experiencia de uso de los Servicios del Juego.
Las Cookies son pequeños archivos que, cuando se instalan en su dispositivo,
nos permiten ofrecer determinadas características y funciones.
Puede permitir la instalación
de dichas Cookies o desactivarlas posteriormente. Puede aceptar todas
las cookies, o indicar al dispositivo (en el caso del Juego) o al navegador (en
el caso del Sitio web) que avise en el momento de la instalación de las
Cookies; o negarse a aceptar todas las Cookies configurando la función de
retención de cookies correspondiente de su dispositivo. Sin embargo, si rechaza
instalar las Cookies, es posible que los Servicios del Juego no puedan
funcionar según lo establecido.
Si desea más información sobre
nuestra política de Cookies, haga clic aquí.
Menores
Nuestros Servicios del Juego no
están dirigidos a menores. Los menores no deben usar el Servicio del Juego con
ninguna finalidad, salvo si sus padres o tutores han dado su consentimiento (en
la medida en que esta opción esté disponible en su jurisdicción). Por
«menores», nos referimos a usuarios menores de 18 años; o, en el caso deun país
donde la edad mínima para tratar datos personales sea otra, esa otra edad. Para
los usuarios ubicados en determinados países, indicamos la edad mínima correspondiente
en la siguiente tabla.
|
País
en el que se ubica el usuario |
Edad
mínima del usuario |
|
Brasil |
18 |
|
Egipto |
18 |
|
Espacio Económico Europeo/Suiza |
16 |
|
India |
18 |
|
Indonesia |
21 |
|
Reino de Arabia Saudita |
18 |
|
Malasia |
18 |
|
Rusia |
14 |
|
Singapur |
18 |
|
Tailandia |
20 |
|
Turquía |
18 |
|
Emiratos Árabes Unidos |
21 |
|
Reino Unido |
13 |
|
Estados Unidos |
16 |
No recopilamos intencionadamente
datos personales de niños menores de estas edades con ningún fin. Si cree que
disponemos de datos de personas menores de estas edadessin el consentimiento
correspondiente,o si usted el padre o tutor y desea retirar su consentimiento,
solicítelo a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject o ponte en
contacto con nosotros a través del correo
electrónico dpo@proximabeta.com y los eliminaremos.
2.
Cómo utilizamos sus datos personales
En esta sección se detalla el
tipo de datos personales que recopilamos sobre usted, así como los motivos por
los que lo hacemos. En el caso de aquellos usuarios que residan en el
Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza, Tailandia, Brasil o
Turquía (la «Jurisdicción Aplicable»),
en esta sección también se identifica el fundamento jurídico que justifica el
tratamiento de los datos.
|
Datos personales |
Uso |
Fundamento jurídico (solo es
pertinente si se encuentra en una Jurisdicción aplicable) |
|
Juego |
||
|
Datos que nos facilita (ya sea directamente o a través de terceros). |
||
|
Nombre de usuario |
Utilizamos
este dato para crear su cuenta del Juego de conformidad con su solicitud. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego. |
|
Etiquetas de jugadores/nombre de usuario
con hash |
Si
determinamos que su cuenta incumple nuestras Condiciones del Servicio, o bien
que se usa, de cualquier otro modo, con fines ilícitos, difamatorios, dañinos
para la plataforma o similares, y, por ende, la cuenta se bloquea, es posible
que publiquemos una versión de su nombre de usuario con hash en nuestro sitio
web, así como en el Juego (incluidas las notificaciones emergentes del
Juego). |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y asegurarnos
de que la competición en el Juego sea justa, lo que incluye notificar a otros
jugadores si se elimina a un participante que incumple las Condiciones del
Servicio. |
|
Datos de conexión a través de redes
sociales
(si decides iniciar sesión a través de una cuenta en una red social):
|
Utilizamos
estos datos para: · crear su
cuenta del Juego de conformidad con su solicitud; y · compartir
fotos del juego en WeChat, Facebook, VKontakte, QQ, Twitter, Google Play, Game
Center o LINE (según corresponda), si así lo solicita. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego. |
|
Género (si decide
facilitar este dato) |
Solo
recibimos este dato si nos lo indica voluntariamente (salvo en el caso de
aquellos usuarios que se conecten a través de su cuenta de las redes sociales
QQ o WeChat, en cuyo caso también se recopilan datos sobre el género; véase
lo indicado anteriormente). Se utiliza para personalizar el juego. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y dotar al Juego de un
contenido específico de su género de conformidad con su solicitud. |
|
Fecha de nacimiento (no
almacenada) |
Usamos
su fecha de nacimiento para comprobar su edad, en caso de encontrarse ubicado
en ciertas regiones. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se
nos envía a nosotros. |
N/A. |
|
Ubicación de la región (la
selecciona usted manualmente) |
Utilizamos
estos datos para: · verificar
la ubicación de su región; · configurar
el juego en un servidor regional; · proporcionarte
tu clasificación según criterios geográficos; y · mejorar
el juego. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego. |
|
Lista de amigos (WeChat, Facebook,
QQ, VKontakte, Twitter) |
Si
decide iniciar sesión utilizando una red social, importamos el ID de usuario
de la red social y el nombre de los amigos desde su perfil en ella para que
pueda conectarse y compartir su actividad en el juego con sus amigos. Si
decide iniciar sesión a través de Facebook y conectarse con sus amigos que
también tengan el Juego, importaremos el nombre de usuario de Facebook y la
foto de perfil de esos amigos. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted, a efectos de
proporcionarle el Juego y conectarle con sus amigos. |
|
Lista de amigos (la añade usted
manualmente) |
Usamos
este dato para que pueda conectarse y compartir su actividad en el juego con
sus amigos. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted, a efectos de
proporcionarle el Juego y conectarle con sus amigos. |
|
Número de
teléfono o dirección de correo electrónico (si
elige proporcionar esta información para recibir actualizaciones del juego).
En relación con su número de teléfono, incluye el número de teléfono, el
código de país y el contenido de los SMS («Registros de envío de SMS») |
Usamos
estos datos para enviarle códigos de verificación o información sobre las
novedades del juego por SMS o correo electrónico. |
Recopilamos
estos datos con su consentimiento. |
|
Dirección de correo electrónico
(si decide proporcionar estos datos para vincular su cuenta con su dirección
de correo electrónico) |
Solo recibimos esta información si escoge habilitar el inicio de
sesión por dirección de correo electrónico (una vez verificado mediante un
código de verificación que le enviaremos). |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego
mediante su dirección de correo electrónico. |
|
Número de teléfono (si decide proporcionar estos datos
para vincular su cuenta con su número de teléfono). Esto incluye registros de
envíos de SMS |
Solo recibimos esta información si escoge habilitar el inicio de
sesión por número de teléfono móvil (una
vez verificado mediante un código de verificación que le enviaremos). |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego
mediante su número de teléfono. |
|
Número de teléfono e ID de usuario
(si elige aparecer en las tablas de clasificación). En relación con su número
de teléfono, esto incluye los registros de envío de SMS |
Utilizamos esta información para vincular su cuenta con su
número de teléfono y enviarle códigos de verificación por SMS, si desea
aparecer en las tablas de clasificación. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y
asegurarnos de que la competición en el Juego sea justa. |
|
Número de teléfono (cuando
facilita este dato para vincular su cuenta con su número de teléfono para
cambiar su configuración de ubicación en determinadas regiones). En lo que se
refiere a su número de teléfono, los datos que se recopilan incluyen tanto el
número, como el código telefónico del país |
Usamos estos datos para facilitar el inicio de sesión mediante
el número de teléfono, en caso de que opte por cambiar su configuración de
ubicación en determinadas regiones. |
Recopilamos
estos datos con su consentimiento. |
|
Información
de ubicación (provincia y ciudad seleccionadas manualmente por usted) y apodo
|
Usamos esta información si no las proporciona voluntariamente
para permitir el uso de funciones específicas de la región, por ejemplo, nuestras funciones de Tabla de clasificación de Battle Zone, Personas
cercanas y Canal de chat regional. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle funciones
específicas de la región. |
|
Datos
sobre eventos del Juego (premios digitales): dirección de correo
electrónico y número de teléfono |
Si
participa en un evento del juego, utilizamos sus datos de contacto para
enviarle el premio si resulta ganador. |
N/A. |
|
Datos de eventos relacionados con el Juego (premios
físicos): nombre (tal y como aparece en el pasaporte), dirección de correo
electrónico, número de teléfono, dirección postal y código postal |
Si
participa en un evento del juego, utilizamos sus datos de contacto para
enviarle el premio si resulta ganador. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y entregarle el premio. |
|
Datos
sobre solicitudes del interesado: país o
región, alias, dirección de correo electrónico del usuario, captura de
pantalla del avatar del Juego, ID de la cuenta, fecha de registro de la
cuenta, saldo UC de la cuenta, saldo BP de la cuenta, detalle de las
solicitudes y, en su caso, nombre del solicitante, dirección de correo
electrónico del solicitante, relación del solicitante con el usuario, prueba
de identidad del solicitante, prueba de identidad del usuario y facultades
del solicitante. |
Si un interesado envía una solicitud, usamos estos datos para
confirmar la identidad del solicitante y sus derechos, y para tramitar la
solicitud. |
Es
necesario para cumplir una obligación jurídica. |
|
Datos generados
como parte del Juego (y los Servicios del Juego) |
||
|
OpenID generada |
Generamos
esto y lo utilizamos para almacenar los datos de su Juego (incluyendo nivel y
progreso) con su perfil y para brindarle asistencia para usar el Juego y las
actividades del Juego. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego. |
|
Estadísticas del Juego (nivel,
puntuaciones), marcas de fecha y hora en las que se llevan a cabo las
acciones |
Utilizamos
estos datos para proporcionarle comentarios e información sobre su juego y
progreso. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego. |
|
Dirección IP |
Utilizamos
estos datos para:
|
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego. |
|
ID de dispositivo, datos del dispositivo (versión
de la aplicación, nivel de batería, intensidad de la señal wifi, espacio
disponible, tipo de red, versión del sistema operativo, plataforma, operador,
código de país, ID de serie, ID de Android, IDFV, idioma del dispositivo, PPP
de pantalla, resolución del dispositivo, orientación de pantalla, marca,
fabricante, modelo del dispositivo, XID (si es usted un invitado, generado a
partir de la información de su actual dispositivo, modelo, fabricante, ID de
Android), configuración de zona horaria, RAM, ROM e información de la CPU) y
la hora de registro y la de acceso |
Utilizamos
estos datos:
· para
facilitar la migración de datos de cuentas de invitados del Juego a su
versión reducida y para realizar análisis y controles de seguridad;
·
para evitar que
los usuarios se registren con varias cuentas. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios,
gestionar los registros y mejorar nuestros servicios. |
|
Datos de enrutamiento (si su
conexión de red es deficiente): Dirección IP, velocidad de la red |
Utilizamos
estos datos para analizar la causa de la mala conexión de red. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego. |
|
SSID de la wifi (no almacenado) |
Utilizamos
este dato para descargar el Juego en segundo plano. Este dato se trata
únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
N/A. |
|
ID de publicidad y determinados datos del
dispositivo
(OpenID, ID de dispositivo, dirección IP, datos de interacción y términos de
búsqueda) |
Si
hace clic en un enlace que anuncia el Juego, almacenamos el ID de publicidad
de ese anuncio, así como determinados datos del dispositivo en su perfil. |
Utilizar
estos datos para supervisar el éxito de nuestros programas de publicidad y
marketing constituye un interés legítimo para nosotros. |
|
Datos de chat (audio y texto, ya
sea dentro de una batalla (por ejemplo, durante el juego en sí) o fuera de
una batalla (por ejemplo, en el lobby del juego)) y datos de registro del
chat |
Si
habilita los servicios de chat (audio y/o texto), trataremos esos datos para
poder enviar sus mensajes a otros usuarios. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los
servicios de chat en el Juego. |
|
Registros de transacciones (en la
aplicación): pagos en Google Play o iOS App Store (OpenID, coste, producto
adquirido, dirección IP, detalles de las transacciones vinculadas al ID del
jugador y detalles del dispositivo, incluyendo la versión del sistema
operativo, el modelo de teléfono y el estado de la raíz del dispositivo). |
Utilizamos
estos datos para facilitarle el pago y mantener un registro de su historial
de transacciones. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de facilitarle el
pago y proporcionarle el detalle de sus transacciones. |
|
Registros de transacciones (con terceros
distintos de Google Play o iOS App Store): datos del usuario
(nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre de
usuario de Facebook), información de dispositivo (que incluye OpenID, ID de
la aplicación, nombre del paquete, estado de la solicitud de API, wifi,
almacenamiento y permisos de acceso a la red, dirección IP, versión del
sistema operativo, tipo de dispositivo o conexión a internet), detalles de la
transacción (fecha y hora, coste, producto adquirido, divisa, ID del pedido)
y registros de la transacción (incluidos ID del jugador, hora de la
transacción, país, correo electrónico, número de teléfono, historial de
compras y datos de la tarjeta de pago). |
Utilizamos
estos datos para facilitarle el pago y mantener un registro de su historial
de transacciones. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de facilitarle el
pago y proporcionarle el detalle de sus transacciones. |
|
Identificadores de transacciones:
identificador único, nombre, dirección de correo electrónico, número de
teléfono, código de país, fecha de creación de la cuenta, número de
transacciones durante diferentes periodos, número de recargas durante
diferentes períodos, número de receptores de las recargas, número de
anulaciones. |
Usamos
estos datos para detectar fraudes en los Servicios del Juego. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de las transacciones
dentro de nuestros servicios. |
|
ID de ticket de soporte al cliente y
comunicaciones de usuario con Soporte: nombre
(opcional), OpenID, ID del dispositivo, versión de la aplicación, nivel de
batería, intensidad de la señal wifi, espacio libre en el dispositivo, tipo
de red, versión del sistema operativo, tipo de navegador, plataforma,
operador, código de país, detalles del ticket, dirección de correo
electrónico (opcional si está en el soporte de la aplicación y/o del Juego) y
cualquier dato que nos proporcione en sus comunicaciones con nuestro equipo
de soporte. También puede facilitarnos una foto para ilustrar cualquier
error. |
Utilizamos
estos datos para: ·
mejorar nuestros
servicios;
|
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de proporcionarle
el Juego y los servicios que ofrece. |
|
Observación sobre seguridad:
|
Utilizamos
estos datos:
Si
se detecta que su cuenta incumple nuestras Condiciones del Servicio, es
posible que restrinjamos o prohibamos su acceso al Juego. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios,
asegurarnos de que la competición en el Juego sea justa, gestionar los
registros y mejorar nuestros servicios. |
|
Fotos de perfil ilegales: fotos de
perfil de cuentas con la sesión iniciada (usuarios nuevos y actuales) |
Usamos
estos datos para detectar si su foto de perfil está relacionada con la venta
de complementos o incluye contenido pornográfico (p. ej., fotos
eróticas) y cambiarla por una imagen de perfil predeterminada si fuera el
caso. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios,
asegurarnos de que la competición en el Juego sea justa y evitar la venta de
complementos o la disponibilidad de contenido pornográfico en los servicios. |
|
Datos de chat denunciados: UID y
datos de chat |
Utilizamos
esta información para identificar el abuso, el acoso, la venta de
complementos u otros usos del chat que infrinjan nuestro Acuerdo de licencia
de usuario final y para considerar la posibilidad de restringir el uso de la
función de chat en esos casos. Para
obtener más información, consulte las Preguntas frecuentes sobre privacidad
de esta función. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a
los usuarios contra conductas prohibidas. |
|
Vídeos de supuestos
comportamientos fraudulentos:
|
Utilizamos
estos datos para revisar y determinar si los usuarios sospechosos de fraude
en el Juego lo han cometido realmente. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y
asegurarnos de que la competición en el Juego sea justa. |
|
Datos sobre contenido malicioso:
firmas, nombres de usuario, fotos de perfil e historiales de chat, así como
dirección de correo electrónico. |
Utilizamos
estos datos para detectar si divulga información maliciosa (es decir,
información relacionada con la venta de complementos, claves de UC, cuentas
del juego, información sobre los niveles de poder o imágenes pornográficas) a
través de su firma, nombre de usuario, foto de perfil o historial de chat) en
el Juego. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico si
detectamos actividad maliciosa en relación con su cuenta. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y
asegurarnos de que toda la información disponible en el Juego sea legal. |
|
Información de detección de la herramienta de fraude:
archivos de recursos y datos de parámetros, informes de fraudes, capturas de
pantalla del juego desde su perspectiva (que contendrán apodos y chats de usted
y sus compañeros de equipo [esta información se difuminará], número de
muertes y escenas del juego desde su perspectiva), número de muertes, UID y
apodo |
Utilizamos esta información para revisar y determinar si los
usuarios han hecho trampa en el Juego, por ejemplo, si es evidente que está
utilizando una herramienta para eliminar el césped, que incumple del Acuerdo
de licencia de usuario final. Si se detecta que su cuenta incumple nuestras
Condiciones del Servicio, es posible que restrinjamos o prohibamos su acceso
al Juego. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de
nuestros servicios y asegurarnos de que la competición en el Juego sea justa. |
|
Datos
del sistema de gestión de juego (si se encuentra en determinadas
regiones): tiempo de juego y de descanso diario acumulados |
Usamos
estos datos para evitar la adicción a los videojuegos. |
N/A. |
|
Datos relacionados con la seguridad cuando
se realizan transacciones: si algunas funciones de seguridad de
facturación del kit de desarrollo de seguridad (SDK, por sus siglas en
inglés) de Android están instaladas en el dispositivo y, en caso afirmativo,
los datos de la versión. |
Utilizamos
estos datos cuando se realizan transacciones en su cuenta para detectar
actividades de pago fraudulentas. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de las transacciones
dentro de nuestros servicios. |
|
Datos de encuestas: país, edad,
género, profesión, correo electrónico y contenido de las respuestas a la
encuesta. |
Si
acepta participar en una de nuestras encuestas, utilizamos estos datos para
mejorar nuestros servicios. |
Recopilamos
estos datos con su consentimiento. |
|
Información de capturas de
pantalla en el juego: si ha realizado una captura de pantalla
en el juego y, de ser así, la captura de pantalla del juego (que contendrá cualquier contenido mostrado en ese
momento) |
Utilizamos
esta información para facilitar su intercambio de cualquier captura de
pantalla del juego en las redes sociales. Esta captura de pantalla se trata
únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
Necesario
para cumplir nuestro contrato con usted para facilitar el intercambio de
capturas de pantalla. |
|
Información de repetición de
momento destacado: registros de utilización del juego para
generar vídeos de repetición, apodo, UID, Open ID e imagen de perfil,
servicio de red social vinculado |
Utilizamos esta información para proporcionar vídeos de repetición de momentos destacados que
puede compartir dentro del juego o en redes sociales si habilita esta
función. |
Necesario
para cumplir nuestro contrato con usted de proporcionar vídeos de repetición
de momentos destacados que pueda compartir. |
|
Información de los momentos destacados de
la tabla de clasificación: repetición de la batalla, apodo del
jugador, servidor de juego utilizado por el jugador y clasificación. |
Utilizamos
esta información para mostrar los momentos destacados de los mejores
jugadores en el Juego. |
Es
en nuestro interés legítimo garantizar que la integridad de los jugadores con
clasificación alta esté respaldada por la evidencia adecuada en el Juego. |
|
Información de autenticación de cuenta de
prueba Beta:
credenciales de inicio de sesión, Open ID, tipo de cuenta, nivel del Juego, frecuencia
de uso del Juego, si su cuenta de Juego está vinculada a una cuenta de prueba
Beta y si ha hecho trampa en el Juego. |
Si
desea participar en nuestra prueba Beta, utilizamos esta información para
verificar su capacidad de participar. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle la versión
Beta. |
|
Información del evento de fotos
grupales (si
se encuentra en ciertas regiones): la foto que
sube, la foto generada, su UID, Open ID y elección para compartir la foto
generada |
Si
participa en un evento de fotos grupales, utilizamos esta información para
generar una foto de grupo para usted, para permitirle guardar o compartir la
foto en las redes sociales y, si corresponde, para proporcionarle
recompensas. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y dar soporte a su
participación en el evento de fotos grupales. |
|
Datos sobre la participación en sorteos: nombre
(tal y como se muestra en el pasaporte), dirección de correo electrónico,
OpenID, número de teléfono, dirección postal, código postal y país. |
Si
participa en un evento de sorteo, que puede llevarse a cabo en el Juego, en
nuestro sitio web o de cualquier otro modo, utilizamos estos datos para
enviarle el premio si gana. |
Recopilamos
estos datos con su consentimiento. |
|
Información de la comunidad (general):
datos del usuario (UID, Open ID, avatar, rango, país y región, idioma, apodo,
información del clan (incluido el ID de clan, nombre y rol), datos de juego
de la sala personalizada, etiqueta de elegibilidad) y contenido generado por
el usuario («UGC») (contenido de imagen, texto, audio y vídeo que comparte
públicamente en la comunidad o con otros miembros de clanes (incluida la
información sobre competiciones personalizadas y anuncios del clan) o
reflejado en una página de clan desde su página de Momentos) |
Utilizamos
esta información para permitirle crear o unirse a clanes (incluida la
dirección y participación en competiciones personalizadas y publicación de
anuncios del clan), compartir contenido en imágenes, texto o vídeos, y crear
o unirse a partidas personalizadas. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los
servicios de la comunidad en el Juego. |
|
Información de la comunidad (país y
región, provincia, ciudad, idioma, lista de amigos) |
Utilizamos
esta información para recomendar y mostrar contenidos y clanes que le puedan
interesar. |
Es
en nuestro interés legítimo mostrarle contenido que pueda ser más relevante
para usted y sus intereses. |
|
Contenido de la cuenta de redes sociales: contenido
publicado en su cuenta de redes sociales y el apodo de su cuenta de redes
sociales |
Utilizamos
esta información para permitirle mostrar el contenido publicado en su cuenta
de redes sociales en el Juego si decide vincular su cuenta de redes sociales
para este propósito. |
Necesario
para cumplir nuestro contrato con usted para facilitar la visualización del
contenido de su cuenta de redes sociales en el Juego. |
|
Información de UGC:
|
Utilizamos
esta información para detectar si el contenido compartido contiene pornografía
u otro contenido que infrinja las leyes locales, las normas de la comunidad o
el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en
tales casos. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los
usuarios contra conductas prohibidas. |
|
Información de Moments:
apodo, avatar, vídeos de repetición generados con registros de operación del
juego |
Utilizamos
esta información para permitirle compartir contenido con sus amigos en su
página de Moments. También puedes compartir dicho contenido en una página de
clan. |
Necesario
para cumplir nuestro contrato con usted para facilitarle el uso compartido
del contenido en el Juego. |
|
Información de anuncios del clan: contenido
del anuncio del clan |
Utilizamos
esta información para detectar si el anuncio del clan contiene
pornografía u otro contenido que infrinja las leyes locales, las normas de la
comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el
contenido en tales casos. |
Es
de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a
los usuarios contra conductas prohibidas. |
|
Información de suscripción a programación:
información de programación |
Utilizamos
esta información para permitirle añadir información de programación de
eventos al calendario de su sistema y proporcionar recordatorios de
calendario. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía
a nosotros. |
N/A. |
|
Datos de clasificación del torneo:
país/región y datos del Juego (tipos de apoyo, victorias, clasificación y
estadísticas de juego) |
Utilizamos
estos datos para determinar si es apto para un torneo. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los
torneos del Juego. |
|
Datos de invitaciones a torneos (de entrada
gratuita):
UID del jugador |
Usamos
este dato para enviarle invitaciones a torneos de entrada libre del juego, si
es apto para participar en ellos. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los
torneos del Juego. |
|
Datos de inscripción en el torneo (si se
inscribe en un torneo): nombre, dirección de correo electrónico, país/región
y UID del jugador |
Si
decide participar en un torneo, utilizamos estos datos para su inscripción y
verificación. |
Es
necesario para cumplir nuestro contrato con usted y dar soporte a su
participación en los torneos del Juego. |
|
Datos de inscripción en eventos de deportes
electrónicos:
|
Si
se inscribe en un evento deportivo electrónico, utilizamos estos datos para
crear un equipo para usted en el torneo, organizar el torneo y comunicarnos
con el equipo. Utilizamos
el documento nacional de identidad/pasaporte de los jugadores que son aptos
para asistir en persona a un evento de deportes electrónicos, con el fin de
verificar que se encuentra en de un país de la región del Juego que ha
indicado y para ayudarle con los preparativos de viaje. |
Recopilamos
estos datos con su consentimiento. |
|
Información de prohibición de jugadores (si
procede): nombre y fecha de nacimiento |
Si
se le prohíbe participar en torneos o eventos de deportes electrónicos por
hacer trampa o por incumplir las reglas de torneos o eventos de deportes
electrónicos, usamos su nombre y fecha de nacimiento para evitar que se
registre en torneos y eventos de deportes electrónicos durante la duración de
la prohibición. |
Es
en nuestro interés legítimo proteger la integridad del Juego y garantizar el
juego limpio en torneos y eventos de deportes electrónicos. |
|
Datos del informe del evento para compartir: datos del
juego (tipos de accesorios, victorias, clasificación y estadísticas del
Juego). |
Si
participa en un evento para compartir, utilizamos estos datos para elaborar
un informe para usted. |
Recopilamos
estos datos con su consentimiento. |
|
Datos sobre el rendimiento de la batalla: ID de
batalla, ID de mapa, hora de apertura, UID de jugador/equipo, número de
muertes por jugador/equipo, flujo de muertes, recuento de muertes, tiempo de
supervivencia, cantidad de daño, cantidad de curación, rango de la ronda
actual, recuento de asistencia, nivel de segmento antiguo |
En
el modo de juego clásico, utilizamos estos datos para mejorar la distribución
de recursos en el campo de batalla. |
Es
de nuestro interés legítimo mejorar nuestros servicios. |
Podemos recopilar otros datos personales periódicamente por motivos concretos (como una
promoción en su país). Cuando esto ocurra, proporcionaremos más información
sobre cualquier cambio específico en la forma en que tratamos los datos
personales que pueda diferir de esta política de privacidad antes de recopilar
o tratar cualesquiera datos adicionales. En algunos casos, esos datos podrán
compartirse con nosotros con su consentimiento y, si es el caso, le
proporcionaremos más información sobre cómo los tratamos y sobre los derechos
que le correspondan.
3.
Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales
Nuestro grupo de empresas opera
en todo el mundo. De acuerdo con nuestro contrato
con usted para proporcionarle los Servicios del Juego, sus datos
personales serán tratados en servidores que pueden no ubicarse en su lugar de
residencia. Nuestros equipos, como los de
asistencia e ingeniería, entre otros, distribuidos por todo el mundo (incluidos
Estados Unidos, India, Indonesia, Singapur y la República Popular China),
pueden acceder a sus datos desde un lugar distinto a su lugar de residencia. Con independencia del lugar en el que se encuentren
nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para salvaguardar sus
derechos de acuerdo con esta política de privacidad. Nuestros servidores para
los Servicios del Juego se encuentran en:
·
India (únicamente para
usuarios ubicados en la India);
·
Rusia
(únicamente para usuarios ubicados en Rusia);
·
Singapur;
y
·
Estados
Unidos.
Si decide facilitarnos su número de teléfono y/o correo
electrónico para recibir información sobre novedades del juego por SMS y/o
correo electrónico, y para que podamos enviarte códigos de verificación por
SMS, sus datos se almacenarán en Estados Unidos y Singapur. Además, los
proveedores de servicios de SMS que se encuentran en la Región Administrativa
Especial de Hong Kong y Singapur, así como su operador local, tendrán acceso a
los datos, incluidos los Registros de envío de SMS.
Solo cuando sea necesario compartiremos sus datos personales con terceros. Esto ocurre cuando intervienen:
·
Terceros que presten servicios necesarios para dar soporte
a los Servicios del Juego, incluidos los proveedores de servicios en
la nube que traten o realicen copias de seguridad de los datos identificados en
esta política de privacidad en sus servidores para proporcionar los Servicios
del Juego (incluido el intercambio de fotos del juego en WeChat, Facebook,
VKontakte, QQ, Twitter, Google Play, Game Center o LINE (según corresponda)), para tratar las ID de los ticket de asistencia del cliente y la
comunicación con el equipo de asistencia, para ofrecer campañas de marketing y
anuncios y evaluar el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing,
para ofrecerle novedades e información sobre los Servicios del Juego, para
proporcionar traducciones, para detectar si el contenido generado por el
usuario viola las leyes aplicables, nuestros términos o las reglas de la
comunidad, para la organización de eventos de deportes electrónicos, para
entregar premios digitales y físicos, y para los servicios de procesamiento de
pago (incluida la seguridad y la detección de fraudes). Todas las empresas que
nos prestan servicios tienen prohibido conservar, utilizar o divulgar sus datos
personales para cualquier otro propósito que no sea el de proporcionarnos los
servicios necesarios para los Servicios del Juego.
o hacer cumplir nuestras condiciones y otros contratos, lo que
incluye la investigación de cualquier posible vulneración de los mismos;
o detectar, evitar o abordar de otro modo cuestiones relativas a la
seguridad, el fraude o los problemas técnicos; o
o proteger los derechos, los bienes o la seguridad nuestros, de
nuestros usuarios, de terceros o de la población general, según lo exija o
permita la ley (a través del intercambio de datos con otras empresas y
organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo
de crédito).
4.
Seguridad de sus datos personales
Nos comprometemos a mantener la
privacidad e integridad de sus datos personales, independientemente de dónde
estén almacenados. Contamos con políticas de acceso y seguridad de la
información que restringen el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y
protegemos los datos mediante el uso de medidas tecnológicas de protección como
el cifrado.
Lamentablemente, la transmisión
de información por internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo
posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad
de los datos que se transmitan a través de los Servicios del Juegoo de otro
modo a través de internet; cualquier transmisión se realiza bajo su
responsabilidad.
|
Datos
personales |
Política
de conservación |
|
Nombre
de usuario, nombre de usuario con hash / etiquetas de jugador |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. |
|
Datos
de la red social
·
QQ |
Se
almacenan durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días o según lo estipulado por la legislación. |
|
Datos
de la red social ·
VKontakte ·
Twitter ·
Facebook ·
Google
Play ·
Game Center ·
Line |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Género |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Fecha
de nacimiento |
No
se almacena. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos
envía a nosotros. |
|
Ubicación
de la región (la selecciona usted manualmente) Estadísticas
del Juego (nivel, héroes, puntuaciones), marcas de fecha y hora en la que se
llevan a cabo las acciones |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Información
de ubicación (provincia y ciudad seleccionadas manualmente por usted) y apodo
|
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
90 días después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Datos
de eventos relacionados con el Juego (premios digitales) |
Se
almacenan durante 1 año desde la finalización del evento. |
|
Datos
de eventos relacionados con el Juego (premios físicos) |
Se
almacenan durante 1 año desde la finalización del evento. |
|
Datos
de solicitudes del interesado |
Se
almacenan durante 3 años. |
|
Datos
del sistema de gestión de juego |
Se
almacenan en la memoria caché a lo largo del día y se elimina cada 24 horas |
|
Comunicaciones
de chat (mensajes de audio): fuera de una batalla (por ejemplo, en el lobby
del juego) |
Se
almacenan durante 7 días en nuestros servidores y se eliminan automáticamente
al finalizar dicho periodo. |
|
Comunicaciones
de chat (mensajes de audio): dentro de una batalla (por ejemplo, durante el
juego en sí) |
No
almacenamos estos datos. Sus datos no se transfieren a través de nuestros
servidores de juegos, sino a través de un nodo de servicio habilitado para
voz que los transfiere directamente de cliente a cliente. |
|
Comunicaciones
de chat (texto): fuera y dentro de una batalla |
Se
almacenan durante 7 días en nuestros servidores y se eliminan automáticamente
al finalizar dicho periodo. |
|
OpenID |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Dirección
IP |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
ID
de dispositivo, datos del dispositivo y hora de registro e inicio de sesión |
Se
almacenan durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días (o de 7 días desde que el usuario solicite la eliminación de
la cuenta o los datos con respecto al XID). Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Datos
de enrutamiento |
Se
almacenan durante 1 año. |
|
SSID
de la wifi |
No
se almacena. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos
envía a nosotros. |
|
Lista
de amigos (WeChat, Facebook, QQ, VKontakte, Twitter) |
Se
almacenan mientras dure cada sesión en el Juego y se eliminan en el plazo de
una hora después de cerrar la sesión. |
|
Lista
de amigos (la añade usted manualmente) |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
ID
de publicidad y determinados datos del dispositivo (OpenID, ID de
dispositivo, dirección IP, datos de interacción y términos de búsqueda) |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Registros
de transacciones (en la aplicación) Registros
de transacciones (terceros distintos de Google Play o iOS App Store) |
Se
almacenan durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con tu solicitud) y, luego, durante el
tiempo que dure el periodo de conservación durante el cual dichos datos deban
conservarse para cumplir con nuestras obligaciones legales. |
|
ID
de entrada de soporte al cliente y Comunicaciones de usuario con Soporte |
Los
datos de soporte se eliminan en un plazo de 30 días a partir de una solicitud
de borrado de dichos datos válida (véase la sección Borrado de esta política
de privacidad). |
|
Datos
relacionados con la seguridad |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. |
|
Datos
relacionados con la seguridad (si utilizas el juego en un PC) |
Por
lo general, conservamos estos datos durante 90 días como máximo, con las
excepciones que se indican a continuación. ·
Recopilación de muestras de archivos y
muestras de memoria relacionadas con actividades maliciosas
confirmadas: hasta 10 años; ·
Datos del proceso en el juego e información
del sistema: hasta 10 años; ·
Autenticación de seguridad: hasta 5
años. Cuando
recibamos una solicitud de eliminación, eliminaremos los datos en un plazo de
30 días, excepto cuando hagan referencia a actividades maliciosas
confirmadas. |
|
Fotos
de perfil ilícitas |
Si
no se encuentra ninguna infracción, se almacenan durante 1 día. Si
se detecta alguna infracción, se almacenan durante el periodo más corto entre
el lapso de 3 años o hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud, y luego se eliminan en un plazo de 30 días. |
|
Datos de chat denunciados |
El
UID y el chat documentado se almacenan durante 180 días si se encuentra
alguna infracción. Los clips de chat informados se almacenan durante 30 días. |
|
Vídeos de supuestos
comportamientos fraudulentos |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. |
|
Datos
sobre contenido malicioso |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. |
|
Información
de detección de la herramienta de fraude |
Si
no se encuentra ninguna infracción, se almacenan durante 1 día. Si
se detecta alguna infracción, se almacenan durante el periodo más corto entre
el lapso de 3 años o hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud, y luego se eliminan en un plazo de 30 días. |
|
Datos
de encuestas |
Se
almacena: (a) si facilita su correo electrónico como parte de la encuesta,
hasta 6 meses (para que podamos darte seguimiento), y posteriormente se
anonimizan; o (b) si no facilita su correo electrónico como parte de la
encuesta, hasta 1 mes, y posteriormente se anonimizan. |
|
Información
de captura de pantalla en el juego |
No
se almacena. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos
envía a nosotros. |
|
Información
de repetición de momentos destacados |
Para
cualquier vídeo de repetición de momento destacado que comparta: La
información de repetición de momentos destacados se almacena durante todo el
periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de
conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante
90 días después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. Para
vídeos no compartidos: No
se almacena. Tenga
en cuenta que cualquier aspecto destacado publicado fuera del Juego (por
ejemplo, en las redes sociales) puede permanecer disponible a través de
dichos servicios aunque se elimine del Juego. |
|
Información
de los momentos destacados de la tabla de clasificación |
Se
almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. |
|
Información
de autenticación de cuenta de prueba Beta |
Se
almacenan durante todo el periodo de uso de la prueba Beta (es decir, hasta
que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se
eliminan en un plazo de 30 días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 2
meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Información
del evento de fotos grupales |
Para
cualquier foto que comparta: La foto que cargue y la foto generada se procesan solo en el
lado del dispositivo y no se nos transfieren. Su UID, Open ID y selección para compartir la foto generada se
almacenan durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un
plazo de 30 días. Para
fotos no compartidas: No
se almacena ninguna información. Este dato se trata únicamente en el
dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
|
Datos
sobre la participación en el sorteo |
Se
almacena durante 1 año desde la finalización del evento de sorteo. |
|
Información
de la comunidad (general) |
Se
almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o
datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30
días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se
conservarán durante 3 meses antes de ser eliminados. También
puede eliminar en cualquier momento cualquier contenido en imagen, texto y
vídeo que comparta. |
|
Información
de la comunidad (país y región, provincia, ciudad, idioma, lista de amigos) |
Se
almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o
datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30
días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se
conservarán durante 3 meses antes de ser eliminados. |
|
Contenido
de la cuenta de redes sociales |
Se
almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o
datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30
días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se
conservarán durante 3 meses antes de ser eliminados. También
puede eliminar en cualquier momento cualquier imagen, texto y contenido de
vídeo que comparta. |
|
Información
de UGC |
Se
almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o
datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30
días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se
conservarán durante 3 meses antes de ser eliminados. También
puede eliminar en cualquier momento cualquier contenido en imagen, texto y
vídeo que comparta. |
|
Más
información |
Se
almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o
datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30
días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se
conservarán durante 3 meses antes de ser eliminados. También
puede eliminar en cualquier momento cualquier contenido de vídeo que
comparta. |
|
Información
de anuncios del clan |
Se
almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o
datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30
días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se
conservarán durante 3 meses antes de ser eliminados. También
puede eliminar cualquier anuncio que publique en cualquier momento. |
|
Información
de suscripción a programación |
No
se almacena. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos
envía a nosotros. |
|
Datos
sobre la clasificación en un torneo |
Se
almacenan durante 6 meses como máximo desde el momento de la recopilación. |
|
Datos
sobre la invitación a un torneo (entrada gratuita) |
Se
almacenan durante 6 meses como máximo desde el momento de la recopilación. |
|
Datos
de inscripción a un torneo |
Se
almacenan durante 3 meses desde el momento de la recopilación. |
|
Datos
de inscripción en eventos de deportes electrónicos |
Se
almacenan hasta 3 meses desde la finalización del torneo. |
|
Información
de prohibición de jugadores |
Almacenado
durante la prohibición. |
|
Datos
del informe de eventos para compartir |
Se
almacenan durante 1 año desde la finalización del evento. |
|
Datos
sobre el rendimiento de la batalla (excepto el número de muertes) |
Se
eliminan cuando la batalla ha terminado. |
|
Datos
sobre el rendimiento de la batalla (número de muertes) |
Se
almacenan durante 21 días. |
|
Número
de teléfono o correo electrónico para vincular su cuenta con su número de
teléfono y/o dirección de correo electrónico, e informarle sobre novedades
del juego Registros
de envío de SMS |
Se
almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o
datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30
días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se
conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes de ser
eliminados. El
proveedor de servicios de SMS almacenará los Registros de envío de SMS
durante tres meses, tras los cuales se eliminarán automáticamente. |
|
Número
de teléfono e ID de usuario (si elige aparecer en las tablas de
clasificación). Registros
de envío de SMS |
Se
almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o
datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30
días. Si
no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se
conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes de ser
eliminados. El
proveedor de servicios de SMS almacenará los Registros de envío de SMS
durante tres meses, tras los cuales se eliminarán automáticamente. |
Si se nos exige que conservemos
sus datos más allá de los periodos de conservación establecidos anteriormente,
por ejemplo, para cumplir con la legislación aplicable, la almacenaremos aparte
del resto de tipos de datos personales.
Las
leyes de algunas jurisdicciones otorgan derechos específicos a los usuarios de
los Servicios del Juego, que se establecen en esta sección.
Esta sección titulada “Sus derechos” se aplica a los usuarios que
se encuentran en Jurisdicciones aplicables. Si se encuentra en un territorio
fuera de una Jurisdicción aplicable, consulte las Condiciones suplementarias
para jurisdicciones específicas si desea conocer un resumen de sus derechos y
cómo ejercerlos.
Las subsecciones «Acceso», «Corrección» y «Eliminación» se aplican
también a los usuarios que se encuentran en Brasil, Canadá, India, Rusia y el
Reino de Arabia Saudita.
Las subsecciones «Cancelación de Recepción de Correos
Electrónicos» y «Cancelación de Recepción de SMS» se aplican también a los
usuarios que se encuentran en Canadá, Egipto, India, Indonesia, Malasia, Rusia,
Singapur, los Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.
Dispone de determinados derechos
en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. Algunos de ellos
solo se aplican en determinadas circunstancias, según se indica con más detalle
a continuación. Debemos responder a su petición de ejercer estos derechos sin
demoras indebidas y, como máximo, en el plazo de un mes (aunque en determinadas
circunstancias, dicho plazo puede prorrogarse otros dos meses adicionales).
Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe su solicitud a
https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Acceso
Tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos
sobre usted, saber cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Puede
acceder a los datos personales que haya facilitado como parte de su cuenta
iniciando sesión en su cuenta del Juego. Si cree que disponemos de cualesquiera
otros datos personales sobre usted, póngase en contacto con nosotros en
https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Portabilidad
Tiene derecho a recibir una copia
de determinados datos personales que tratamos sobre usted. Esto incluye
cualquier dato personal que tratemos sobre la base de su consentimiento o de
conformidad con nuestro contrato con usted, como se describe anteriormente en
la sección «Cómo utilizamos sus datos
personales». Tiene derecho a recibir
estos datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por
máquinas. También puede solicitarnos que los cedamos a un tercero, con
determinadas excepciones. Si realiza esta solicitud, le proporcionaremos más
información.
Corrección
Tiene derecho a rectificar
cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea inexacto. Puede acceder
a los datos personales que tenemos sobre usted a través de su cuenta del Juego.
Si cree que disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre usted y que
esos datos son inexactos, póngase en contacto con nosotros a través
de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Supresión
Puede eliminar su cuenta o eliminar determinados datos personales
iniciando sesión en su cuenta de Servicio. Si hay algún dato personal que cree
que tratamos y que le gustaría que borráramos, puede ponerse en contacto con
nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Es posible que
necesitemos conservar datos personales en aquellos casos en los que haya
motivos válidos en virtud de la legislación sobre protección de datos (por
ejemplo, para la defensa en procedimientos judiciales o demandas relativas a la
libertad de expresión); en estos casos, le informaremos de ello. Cuando haya
solicitado que borremos datos personales que se hayan puesto a disposición del
público en los Servicios del Juego y haya motivos para borrarlos,
tomaremos las medidas razonables para tratar de informar a otras personas que
muestren dichos datos personales o que proporcionen enlaces a los mismos, con
el fin de que también la borren.
Restricción de tratamiento para almacenamiento exclusivamente
Tiene derecho a exigirnos que
cesemos en el tratamiento los datos personales que tengamos sobre usted, salvo
con fines de almacenamiento en determinadas circunstancias. Sin embargo, tenga
en cuenta que, si dejamos de tratar esos datos personales, podemos volver a
utilizarlos si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de
datos para que lo hagamos (por ejemplo, con el fin de defendernos en
procedimientos judiciales o para proteger a terceros). Como se ha indicado
anteriormente, cuando aceptemos dejar de tratar los datos personales,
intentaremos informar a cualquier tercero a quien los hayamos divulgado para
que también pueda dejar de tratarlos.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Analizaremos su solicitud en las circunstancias que se indican a continuación
si se pone en contacto con nosotros a través
de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
En la medida en que así lo permitan la legislación y normativa
aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya dado
anteriormente para determinadas actividades de tratamiento contactando con
nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject. Cuando
se requiera el consentimiento para tratar sus datos personales, si no da su
consentimiento para el tratamiento o si lo retira, es posible que no podamos
prestar el servicio esperado.
Cancelación
de recepción de correos electrónicos
Puede optar por dejar de recibir mensajes de correo electrónico
con novedades del juego siguiendo las instrucciones para darse de baja que se
incluyen en estos mensajes de correo electrónico o poniéndose en contacto con
nosotros a través de la dirección de correo electrónico service@pubgmobile.com.
Cancelación
de recepción de SMS
Puede optar por dejar de recibir mensajes de texto publicitarios o
de marketing con novedades del juego poniéndose en contacto con nosotros a
través de la dirección de correo electrónico service@pubgmobile.com, e indicando el número de teléfono en el que desea dejar de
recibir mensajes de texto. En el caso de los mensajes de texto, también puede
escribir el mensaje «STOP» como respuesta a un mensaje de texto que haya
recibido.
Avisos
Es posible que le enviemos avisos
periódicamente cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando
suspendamos temporalmente el acceso al Juego por motivos de mantenimiento,
seguridad o privacidad, o si queremos transmitir comunicaciones
administrativas). No puede darse de baja de estos avisos relacionados con el
servicio, que no son de naturaleza promocional.
Recibimos con agrado preguntas,
comentarios y peticiones con respecto a esta política de privacidad. Puede
escribir a dpo@proximabeta.com.
En caso de que desee presentar una queja sobre cómo tratamos sus
datos personales, póngase en contacto con nosotros cuanto antes a través de la
dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com y
trataremos de atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin
perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de
protección de datos del país en el que resida o trabaja si considera que hemos
infringido la legislación en materia de protección de datos.
Si realizamos algún cambio
sustancial en esta política de privacidad, publicaremos la política
actualizada aquí y enviaremos un aviso dentro del Juego a nuestros
usuarios. Consulte esta página regularmente para ver si hay alguna
actualización o cambio en la política de privacidad.
9.
Idioma
Excepto que la ley exija lo contrario, en
caso de existir discrepancias o incoherencias entre la versión en inglés y la
versión en el idioma local de esta política de privacidad, prevalecerá lo
estipulado en la versión en inglés.
TÉRMINOS SUPLEMENTARIOS PARA JURISDICCIONES
ESPECÍFICAS
Las leyes de algunas jurisdicciones estipulan cláusulas
adicionales para los usuarios de los Servicios del Juego, que se establecen en
esta sección.
Si usted es un usuario que se encuentra en una de las siguientes
jurisdicciones, se le aplicarán las condiciones que se indican a continuación
bajo el nombre de su jurisdicción,además de todo lo estipulado hasta ahora en
la política de privacidad.
Brasil
Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:
Idioma
Esta política de privacidad se proporciona en portugués para los
usuarios ubicados en Brasil. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en
portugués de la presente Política de privacidad.
Revocación del consentimiento
Siempre que utilicemos sus datos personales sobre la base a su consentimiento,
podrá revocar el consentimiento que hubiera concedido previamente para la
recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales, en función de
las limitaciones contractuales y legales. Para revocar dicho consentimiento,
puede cancelar su cuenta o escribirnos a través de
https://www.pubgmobile.com/datasubject. Esto puede afectar a nuestra capacidad
para prestarle los Servicios del Juego.
Consentimiento de padres y
tutores
Si es menor de 18 años, no debería utilizar los Servicios del Juego
con ningún fin sin que sus padres/tutores acepten antes la presente política de
privacidad (tanto en su propio nombre como en el suyo). No recopilamos
intencionadamente datos personales de niños menores de 18 años sin dicho
consentimiento. Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de
Datos si cree que tenemos cualquier dato personal de algún menor de 18 años sin
el correspondiente consentimiento de los padres/tutores. Investigaremos el caso
(y eliminaremos) esos datos personales sin demora.
AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DECLARA EXPRESAMENTE QUE
NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y TRATAR SUS DATOS PERSONALES, LO
QUE INCLUYE SU DIVULGACIÓN A TERCEROS, ASÍ COMO SU TRANSFERENCIA A PAÍSES
DISTINTOS DE BRASIL, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA ESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD.
California
Esta
sección es aplicable a los residentes de California cubiertos por la Ley de
Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
Recopilación y divulgación de
datos personales
Durante
los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de
datos personales sobre usted o su dispositivo:
Recopilamos
sus datos personales con los siguientes fines:
Para obtener datos adicionales sobre el uso de cada tipo de datos
personales, consulte esta
tabla, en el cuerpo principal
de la política de privacidad.
Revelamos
datos personales a los siguientes tipos de entidades:
En los
últimos 12 meses, no hemos vendido datos personales de residentes de
California, en el sentido de «vendido» estipulado en la CCPA.
Derechos en virtud de la CCPA
Si
reside en California, tiene derecho a:
Nuestro
objetivo es satisfacer todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45
días, de conformidad con la CCPA. Si es necesario, las prórrogas por 45 días
adicionales irán acompañadas de una explicación del motivo de la demora.
Cómo ejercer sus
derechos
En primer lugar, es
posible que prefiera iniciar sesión en tu cuenta para gestionar sus datos desde
ahí. Si es usted un residente de California a quien la CCPA es aplicable, puede
ejercer sus derechos, si los hubiera, a otros datos al ponerse en contacto con
nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Canadá
Si usted se encuentra en Canadá y desea obtener información por
escrito sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros
proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto
con nosotros a través de la dirección de correo
electrónico dpo@proximabeta.com. Nuestros expertos en privacidad que
supervisan esta dirección de correo electrónico también pueden responder
cualquier pregunta que los usuarios puedan tener sobre la recopilación, uso,
divulgación o almacenamiento de datos personales por parte de nuestros proveedores
de servicios.
Si recurrimos a proveedores de servicios que pudieran tener acceso
a sus datos personales, les exigiremos que cuenten con estándares de privacidad
y seguridad comparables a los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas
con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y
seguridad de sus datos personales y evitar que sea utilizada con cualquier otro
fin distinto a los establecidos en esta política de privacidad.
Egipto
Esta política de privacidad se proporciona en árabe para los
usuarios ubicados en Egipto. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en
árabe de la presente política de privacidad.
Al hacer clic en «Aceptar», o al seguir con el proceso de
registro, reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta política de
privacidad. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no debe
utilizar los Servicios del Juego.
Acepta el tratamiento, el almacenamiento y la transferencia
internacional de sus datos personales. La transferencia internacional puede
realizarse a cualquier país en el que tengamos bases de datos o empresas
asociadas, en particular, Estados Unidos, Indonesia, la República Popular China
y Singapur.
También da su consentimiento para recibir nuestros mensajes de
marketing, ya sea mediante correos electrónicos, notificaciones emergentes u
otros medios.
Si es un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos de
cualquier objeción que tenga con respecto a esta política de privacidad.
Como interesado egipcio, tiene ciertos derechos de conformidad con
la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.
India
Edad
mínima
Es necesario el consentimiento paterno para que los menores de 18
años puedan hacer uso de nuestros servicios.
Datos
personales sensibles
En virtud de la legislación local, los Datos personales sensibles
incluyen contraseñas, información económica (como datos de cuentas bancarias,
tarjetas de crédito o débito, u otros instrumentos de pago, datos biométricos,
salud física o psicológica, orientación o vida sexual, y registros o
historiales clínicos), pero no incluye la información de dominio público o
facilitada de acuerdo con la legislación india, incluida la Ley del derecho a
la información de 2005.
Compartición
de sus Datos personales sensibles
En caso de que permitamos a terceros recopilar y utilizar sus
Datos personales sensibles, tomaremos las medidas razonables para garantizar
que dichos terceros no los divulguen en la medida en que así lo exija la
legislación aplicable.
Retirada
del consentimiento
En la medida en que así lo permitan la legislación y normativa
aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya dado
anteriormente para determinadas actividades de tratamiento contactando con
nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject. Cuando sea
necesario el consentimiento para tratar sus datos personales, si no lo otorga o
lo retira, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.
Indonesia
Consentimiento
Al aceptar
esta política de privacidad, consiente que recopilemos, usemos y compartamos
sus datos personales según lo dispuesto en esta política de privacidad, lo que
incluye cualquier modificación puntual. Si no acepta esta política de
privacidad, no debe acceder a nuestros servicios ni usarlos, y nos reservamos
el derecho a no facilitarle el acceso a estos.
Consentimiento de
padres y tutores
Si
usted es menor de 21 años, declara que dispone del consentimiento de sus
padres o tutores legales para registrarse como usuario en el Juego o utilizar
los Servicios del Juego.
Derechos de los
interesados
Tiene
derecho a acceder a sus datos personales almacenados en nuestro Juego de forma
periódica, de acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos
aplicables en Indonesia.
Violación
de la seguridad de los datos
En
caso de que no logremos mantener la confidencialidad de sus Datos personales en
el Juego, le avisaremos a través de las vías de contacto que haya proporcionado
o a través del Juego, en la medida en que lo exija la legislación y normativa local.
Conservación de
datos
Conservaremos
sus datos personales de conformidad con los requisitos jurídicos.
Aviso de cambios en
esta política de privacidad
Si
no expresa explícitamente su objeción a cualquier versión modificada de esta
política de privacidad en los catorce (14) días posteriores a la fecha en que
se publique la correspondiente versión modificada de la misma, se considerará
que ha aceptado los cambios y ha aceptado la nueva política de privacidad. No
obstante, puede dejar de utilizar nuestro Servicio o dejar de acceder a él
cancelando la suscripción o cesando en su uso en cualquier momento si deja de
estar de acuerdo con la Política de privacidad modificada.
Exactitud de los
datos y consentimiento de terceros
Es
responsable de garantizar que cualquier dato personal que nos proporcione sea
exacto y esté actualizado. Para confirmar la exactitud de los datos, es posible
que también verifiquemos la información que se nos facilita en cualquier
momento. Por la presente, manifiesta que ha obtenido el consentimiento o los
consentimientos necesarios antes de facilitarnos datos personales de terceros
(por ejemplo, en el caso de participar en promociones de recomendación), en
cuyo caso daremos siempre por hecho que ha recibido el consentimiento previo y
que, por tanto, será responsable ante las reclamaciones de cualquier parte que
resulten de la ausencia de dicho consentimiento.
Reino
de Arabia Saudita
Otorga
su consentimiento para la recopilación, el uso, la divulgación, la
transferencia, la exportación (en la medida en que la legislación aplicable la
permita) y el almacenamiento de sus datos personales según se describe en esta
política de privacidad.
Malasia
Consentimiento
de padres y tutores
Si usted es menor de 18 años, no utilice los Servicios del Juego.
En caso de que acepte esta política de privacidad para que un
menor acceda a los Servicios del Juego y los utilice, por la presente acepta
facilitar los datos personales del menor para ser tratados de acuerdo con esta
política de privacidad, y acepta y está de acuerdo en quedar sujeto a lo
establecido en esta política de privacidad. Además, mediante el presente acepta
que es usted el responsable de las acciones de dicho menor y de que dicho menor
cumpla la presente política de privacidad.
Sus
derechos
Derecho
de acceso: puede acceder a sus datos personales
que hemos recopilado y que, o tratamos nosotros, o trata en nuestro nombre un
tercero, así como obtener una copia de los mismos. Nos reservamos el derecho a
cobrar una comisión por facilitarle el acceso a sus datos personales, en
función de los importes que permita la ley.
Al gestionar una solicitud de acceso a datos, podemos requerir
determinada información para verificar la identidad del solicitante y
garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar tal
solicitud.
Derecho
de rectificación: puede solicitar
la rectificación de sus datos personales. Al gestionar una solicitud de
corrección de datos, podemos requerir determinada información para verificar la
identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada
para presentar tal solicitud.
Derecho
de restricción del tratamiento de sus datos personales: puede solicitar que se restrinja el tratamiento de
sus datos personales dirigiéndose a los datos de contacto indicados
anteriormente. Sin embargo, esto puede afectar a nuestra capacidad para
prestarle los Servicios del Juego.
Contacto
Con el fin de proteger sus datos personales y gestionar las
reclamaciones relacionadas con ellos, hemos designado el siguiente departamento
responsable de la gestión y la protección de los mismos.
·
Nuestro
responsable de protección de datos se ocupa de la gestión y seguridad de sus
datos personales
o
Correo
electrónico: dpo@proximabeta.com
o Teléfono: +603-22872388
Rusia
Si está utilizando los Servicios
de juego en Rusia, esta sección "Rusia" se aplica a usted. Al
utilizar los Servicios de juego:
Las subsecciones «Acceso»,
«Corrección», «Borrado», «Restricción del tratamiento de datos para fines de
almacenamiento exclusivamente», «Oposición»,«Cancelación de recepción de
correos electrónicos» y «Cancelación de recepción de SMS» de la anterior
sección «Sus Derechos» se aplican a los usuarios en la Federación de Rusia.
Le notificaremos cualquier cambio
significativo y podremos pedirle que lo acepte. A menos que pidamos su
aceptación expresa, se considerará que acepta los cambios si continúa usando
los Servicios del Juego tras la notificación.
Consentimiento independiente para el uso de ciertos datos
Al utilizar los Servicios de
juego, también acepta que se comparta su información personal con ciertos
terceros para los fines establecidos en la sección "Cómo almacenamos y compartimos su
información personal”.
Usted determina, a su discreción,
los términos de divulgación pública de sus datos personales, eligiendo utilizar
ciertas funciones de los Servicios de Juego y eligiendo la configuración de
privacidad adecuada con respecto a su información personal en los Servicios de
Juego.
Procesamos su información
personal de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad y a las
funciones y configuraciones elegidas.
Este consentimiento se otorga
durante el tiempo que utilice los Servicios de juego. Puede retirar su
consentimiento (y puede establecer cualquier restricción al procesamiento de su
información personal relevante) en cualquier momento poniéndose en contacto con
nosotros (dpo@proximabeta.com): le rogamos incluya la palabra "Rusia" en el asunto de
su correo electrónico.
Serbia
Nuestro representante local
designado en Serbia es Karanovic &Partners a los efectos del cumplimiento
de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede contactar con él
escribiendo a local.representative@karanovicpartners.com. Le pedimos que
incluya la palabra «Serbia» en el asunto del email.
Singapur
Al hacer clic en «Aceptar»,
consiente la transferencia de sus datos a cualquier país en el que tengamos
bases de datos o empresas asociadas, y, en particular, Estados Unidos,
Indonesia y la República Popular China.
Acceso
Tiene derecho a acceder a los
datos personales que almacenamos sobre usted, saber cómo los utilizamos y con
quién los compartimos. Puede acceder a los datos personales que haya comunicado
en el transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión en ella. Si cree que
disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre usted, póngase en
contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Corrección
Tiene derecho a rectificar
cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea inexacto. Puede acceder
a los datos personales que almacenamos sobre usted iniciando sesión en su
cuenta. Si cree que disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre
usted y que esos datos son inexactos, póngase en contacto con nosotros a través
de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Puede
ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos designado en
relación con el cumplimiento de la Ley de protección de datos personales de
2012 a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com.
Tailandia
Al aceptar
esta política de privacidad, reconoce haberla leído, entendido y aceptado. Si
no está de acuerdo con esta política de privacidad, no debe utilizar los Servicios del Juego.
Puede
solicitar la interrupción o limitación del uso o suministro de sus datos
personales, o la portabilidad de la totalidad o parte de aquellos que tengamos
almacenados, en la medida en que lo permita la Ley que regula la legislación y
normativa aplicables en materia de protección de datos en Tailandia, incluida
la Ley de protección de datos personales tailandesa. Si desea solicitarnos que
realicemos alguna de estas acciones, póngase en contacto con nosotros a través
de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Le
avisaremos de los cambios que afecten a esta política de privacidad por correo
electrónico, y podrá rechazarlos. En caso de que no los rechace, estos entrarán
en vigor tal y como se indique en el aviso.
Turquía
Puede ponerse en contacto con
nuestro Representante responsable del tratamiento en Turquía a los efectos del
cumplimiento de la Ley de protección de datos personales («LPD») turca y sus normativas subsidiarias, es Özdağıstanli Ekici
Avukatlık Ortaklığı, escribiendo a turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com. Le pedimos que incluya la palabra «Turquía» en el asunto del
correo electrónico.
Dispone de derechos, que se
especifican en el Artículo 11 de la LPD, en relación con aquellos datos
personales suyos de los que disponemos. Como interesado turco, puede tener
derecho, ante el responsable del tratamiento y (en la medida en que las leyes y
normativas vigentes lo permitan), a:
De
conformidad con el artículo 9 de la LPD, sus datos personales pueden
transferirse al extranjero de la siguiente manera:
|
Identidad del destinatario en el extranjero |
Ubicación del destinatario (o según se indique en la política de
privacidad del destinatario) |
Propósitos de uso de la Información personal por parte del
destinatario |
Elementos de la Información personal que van a facilitarse |
|
Aceville Pte. Ltd. |
Singapur |
Almacenamiento de datos
personales |
Toda la información personal
como se establece en la sección "Cómo usamos su información personal' |
Ucrania
Al aceptar
esta Política de privacidad, usted nos autoriza expresamente a recopilar,
utilizar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a
terceros y la transferencia a países distintos de Ucrania, en la medida y con
la finalidad previstas en la presente Política de privacidad.
Emiratos
Árabes Unidos
Otorga su consentimiento para la
recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la
medida en que la legislación aplicable la permita) y el almacenamiento de sus
datos personales.
Podemos denunciar voluntariamente
un incidente de seguridad informática si constituye un delito de acuerdo con la
legislación de los Emiratos Árabes Unidos (p. ej., según la Ley de delitos
cibernéticos). El incidente puede notificarse a las autoridades
correspondientes a fin de llevar a cabo una investigación. Tenga en cuenta que
la notificación voluntaria de un incidente de seguridad informática también
puede enviarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de los Emiratos
Árabes Unidos («CERT», por sus siglas en inglés). El CERT es una organización de
concienciación sobre seguridad que cuenta con un procedimiento para registrar
incidentes y ofrecer asesoramiento sobre las amenazas a la seguridad
informática de los Emiratos Árabes Unidos que se conozcan.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRIVACIDAD
FUNCIÓN DE SEGURIDAD DE CHAT EN EL JUEGO
1.
Introducción
Nos tomamos muy en serio la
privacidad y seguridad de sus datos. Tomamos medidas para garantizar que
almacenamos y procesamos su contenido de forma transparente y utilizando
tecnología segura y fiable.
Entendemos que su confianza es
algo que debemos ganamos. Como parte de ese proceso, trabajamos para mantenerle
informado de nuestra política y medidas de privacidad de datos, ya que pueden
variar con el tiempo.
Estas preguntas frecuentes
explican algunas cuestiones comunes sobre una función para ciertas regiones
relativa al chat de PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS MOBILE («Juego»), en particular para aquellos usuarios existentes y
potenciales que tengan preguntas sobre cómo cumplimos con nuestros requisitos
según las leyes de protección de datos y otras normativas aplicables relativas
a la privacidad de los datos.
Si desea más información sobre
nuestras prácticas de privacidad de datos y estas preguntas frecuentes:
(a) Revise la Política
de privacidad de
PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS MOBILE que establece cómo recogemos, almacenamos
y procesamos sus datos personales para proporcionarle el Juego, así como el Acuerdo de
licencia de usuario final de
PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS MOBILE.
(b) Póngase en contacto con
nuestro equipo de privacidad a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com si tiene alguna otra pregunta.
2.
¿Qué es la función de seguridad del chat en el juego?
Para garantizar que el Juego
proporciona una plataforma segura para los usuarios del Juego, hemos
introducido una función de seguridad en el chat del Juego («Función de seguridad») en ciertas regiones. La función de seguridad nos ayuda a
mejorar su experiencia en el Juego al señalar a los usuarios que utilizan la
función de chat infringiendo nuestro Acuerdo de licencia
de usuario final. En
los países en los que la ley nos requiere disponer de un fundamento jurídico
para el tratamiento de determinados datos, utilizamos el dispositivo de
seguridad en nuestro legítimo interés a fin de garantizar la seguridad e
integridad de nuestro Juego. El dispositivo de seguridad sirve para
identificar, por ejemplo, las comunicaciones comerciales no solicitadas,
incluidas las ventas de complementos y la publicidad, el spam, las
comunicaciones perjudiciales, las vulnerabilidad de seguridad, la intimidación,
el acoso, las amenazas de violencia o las conductas de odio, de acoso,
abusivas, ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, difamatorias,
humillantes, amenazantes, soeces o de naturaleza similar («Conducta prohibida»).
3.
¿A qué consecuencias se enfrentan los usuarios que incurren en
conductas prohibidas?
Todos los usuarios están
obligados a cumplir con nuestro Acuerdo de licencia
de usuario final. Por
lo tanto, debe familiarizarse con sus obligaciones como parte de nuestra
comunidad de jugadores. Con el fin de garantizar un entorno de juego seguro
para nuestros usuarios, podemos tomar medidas contra los usuarios que infrinjan
el Acuerdo de licencia de usuario final o que incurran en conductas prohibidas,
lo que puede incluir la limitación del uso de aquellas funciones de las que se
haya abusado.
4.
¿Cómo puedo usar la función de seguridad y cómo funciona?
Cuando observe a un usuario
incurriendo en una conducta prohibida, puede pulsar el botón «Denunciar» que
aparece en la pantalla si esta función está disponible en su región. De esta
forma, se grabará un breve fragmento del chat y al mismo tiempo se convertirá
en texto. El texto puede traducirse automáticamente si es necesario. Tenga en
cuenta que el dispositivo de seguridad solo está disponible en Spawn Island
antes de que comience la batalla mientras juega al modo de juego clásico.
5.
¿Qué pasa si creo que me han denunciado por error?
Hemos implementado salvaguardas
para asegurar que las consecuencias sean apropiadas y proporcionales a la
Conducta prohibida pertinente y a la frecuencia con la que se ha producido
dicha Conducta prohibida.
Le notificaremos si ha sido
silenciado, como resultado de su incumplimiento del Acuerdo de licencia
de usuario final. Si
cree que su cuenta fue silenciada por error, póngase en contacto con nosotros en
service@pubgmobile.com para solicitar una revisión.
6.
¿Advierten a los usuarios antes de tomar medidas?
Es posible que no emitamos
ninguna advertencia antes de silenciarlo, pero le notificaremos si ha sido
silenciado.
7.
¿Almacenan los chats? De ser así, ¿dónde?
La función de seguridad está
diseñada para proteger su privacidad. La versión documentada del chat no se
almacena, excepto cuando proporciona pruebas de una conducta prohibida por
parte de un usuario. En estos casos, almacenamos la grabación y la versión
documentada del chat como prueba en nuestros servidores de Estados Unidos y
Singapur, y posteriormente la eliminamos de manera automática de acuerdo con
nuestra Política de
privacidad.
8.
¿Comparten los chats con terceros?
No compartimos los chats de
ningún usuario con terceros, excepto cuando es necesario para el proceso de
traducción o en circunstancias excepcionales, como cuando creemos que estamos
obligados por ley (por ejemplo, si estamos sujetos a una orden judicial de
divulgación), o cuando necesitamos hacerlo para hacer cumplir o proteger sus
derechos, nuestros derechos o los derechos de otros usuarios. Consulte nuestra Política
de privacidad para
obtener más información.
9.
¿Puedo oponerme al procesamiento de mis chats?
Sí. Si usted reside en un país
relevante, tal y como se indica en nuestra Política de
privacidad, puede tener derecho a
oponerse a que procesemos sus chats con este fin y a solicitar su restricción.
Para ejercer su derecho, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com y consulte la Política de
privacidad para obtener más
información.
Consideraremos varios factores
a la hora de evaluar una objeción, entre los que se incluyen: las expectativas
razonables de nuestros usuarios; los beneficios y los riesgos para usted, para
nosotros o para otros usuarios como resultado de nuestra implementación de la
Función de seguridad; y otros medios disponibles para lograr el mismo propósito
que logra la función de seguridad que pueden ser menos invasivos y no requieren
un esfuerzo desproporcionado. A menos que el tratamiento se base en nuestros
motivos legítimos apremiantes o sea necesario por razones legales, aceptaremos
su oposición y dejaremos de procesar su información.
10.
¿Es segura la función de seguridad y cómo cumple con las leyes de
protección de datos?
Tenemos un programa de
privacidad global integral dirigido a proteger sus datos personales. Puede leer
cómo procesamos y protegemos los datos personales en nuestra Política
de privacidad.
También utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad con el
fin de evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado o la
divulgación de su información.
11.
¿Cómo responden a las solicitudes de información del chat
realizadas por las fuerzas del orden?
Es posible que, de vez en
cuando, se nos solicite que divulguemos su información de chat (y su
traducción) a las autoridades reguladoras, los tribunales o los organismos
encargados del cumplimiento de la ley. Cuando recibimos estas solicitudes,
tomamos medidas razonables para consultarlas y establecer si estamos o no
obligados por ley a responderlas. Cuando estemos legalmente obligados a
responder a dicha solicitud, tomaremos medidas para salvaguardar sus derechos
legales y datos personales.